1. Postanowienia ogólne

a) Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży prac oferowanych pod marką Linoline, zasady składania i realizacji zamówień indywidualnych oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

b) Sprzedawcą jest:

Studio Archigrafika Wioletta Węgrzynowicz-Nowak

ul. Bolesława Chrobrego 2/15

41-219 Sosnowiec

NIP: 9910499308

c) Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: linolinepl@gmail.com oraz wiadomości prywatnych na profilu Instagram @linolinepl.

d) Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej oraz wiadomości prywatnych na profilu Instagram @linolinepl.

e) Sprzedaż prowadzona jest zarówno na rzecz konsumentów, jak i przedsiębiorców. Do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą zastosowanie mają również przepisy dotyczące konsumentów, w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy.

f) W sprawach dotyczących praw konsumentów zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa.

2. Przedmiot sprzedaży

a) Przedmiotem sprzedaży są autorskie, ręcznie wykonywane prace Linoline, w szczególności kompozycje wykonywane na płótnie lnianym, w tym prace oprawione w dębowe ramy, a także prace wykonywane na indywidualne zamówienie.

b) Każda praca wykonywana jest ręcznie. Z tego względu mogą występować nieznaczne różnice w strukturze, fakturze i sposobie wykonania, wynikające z charakteru użytych materiałów oraz techniki ręcznego wykonania.

c) Informacje dotyczące konkretnej pracy, w szczególności jej tytuł, wymiary, rok wykonania, materiały, sposób oprawy, dostępność oraz cena, są podawane przy danej pracy lub przekazywane Kupującemu przed zawarciem umowy.

d) O ile w opisie konkretnej pracy nie wskazano inaczej, każda wykonana kompozycja stanowi pojedynczy egzemplarz.

3. Składanie i zawieranie zamówień

a) Zamówienia na gotowe prace oraz zapytania dotyczące zamówień indywidualnych mogą być składane za pośrednictwem wiadomości e-mail lub wiadomości prywatnej na Instagramie @linolinepl.

b) Przed zawarciem umowy Kupujący otrzymuje informacje dotyczące przedmiotu zamówienia, jego głównych cech, ceny, sposobu i terminu płatności, przewidywanego terminu realizacji lub wysyłki, sposobu dostawy oraz zasad odstąpienia od umowy i składania reklamacji, jeżeli mają zastosowanie.

c) W przypadku sprzedaży na odległość umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Kupującego ustalonych warunków zamówienia oraz potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

d) Potwierdzenie zawarcia umowy oraz informacje dotyczące zamówienia są przekazywane Kupującemu na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

e) W przypadku zamówień indywidualnych szczegółowe warunki realizacji mogą zostać określone w odrębnej umowie.

4. Zamówienia indywidualne

a) Linoline realizuje również prace wykonywane według indywidualnych ustaleń z klientem.

b) W zależności od charakteru realizacji ustalane są w szczególności: format i proporcje pracy, kolorystyka, zakres projektu, sposób wykonania, sposób oprawy, termin realizacji oraz wynagrodzenie.

c) W przypadku zamówień indywidualnych pobierana jest zaliczka w wysokości 35% wartości zamówienia. Informacja o wysokości zaliczki oraz terminach pozostałych płatności jest przekazywana Kupującemu przed zawarciem umowy.

d) W przypadku większych realizacji warunki współpracy są określane w odrębnej umowie. Przed jej zawarciem Kupujący otrzymuje wzór umowy do wglądu.

e) Termin wykonania jest ustalany z uwzględnieniem zakresu zamówienia oraz aktualnego harmonogramu prac.

f) Po ukończeniu pracy Kupujący może otrzymać zdjęcia gotowej realizacji w celu potwierdzenia jej zgodności z wcześniejszymi ustaleniami.

g) Pozostała część wynagrodzenia za pracę wykonywaną na indywidualne zamówienie jest płatna przed wysyłką, po przedstawieniu zdjęć ukończonej pracy i jej akceptacji, w terminie określonym w ustaleniach dotyczących danego zamówienia lub w zawartej umowie.

5. Ceny i płatności

a) Ceny prac są podawane w złotych polskich i stanowią ceny ostateczne. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów.

b) Przed zawarciem umowy Kupujący otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia, ewentualnych dodatkowych kosztach oraz dostępnych formach płatności. Płatność za gotowe prace może zostać dokonana przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy lub przy odbiorze osobistym, jeżeli taka forma została wcześniej uzgodniona. W przypadku zamówień indywidualnych płatności dokonywane są zgodnie z ustaleniami dotyczącymi danego zamówienia lub zawartą umową.

c) Sprzedawca wystawia fakturę lub inny właściwy dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Realizacja i odbiór

a) Gotowe prace są przygotowywane do wysyłki po zaksięgowaniu płatności.

b) Standardowy czas przygotowania gotowej pracy do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, chyba że przy konkretnej pracy wskazano inny termin.

c) W przypadku prac wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji jest ustalany przed rozpoczęciem pracy. Najczęściej jest to 30 dni roboczych.

d) W przypadku indywidualnych realizacji ukończenie pracy może zostać potwierdzone na podstawie zdjęć przesłanych Kupującemu.

e) Odbiór osobisty jest możliwy w Sosnowcu, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

f) W przypadku odbioru osobistego Kupujący jest zobowiązany do odebrania pracy w ustalonym terminie lub do wcześniejszego uzgodnienia innego terminu ze Sprzedawcą.

7. Dostawa

a) Standardowy koszt dostawy na terenie Polski jest wliczony w cenę pracy.

b) Sprzedawca przedstawia Kupującemu dostępne w danym przypadku możliwości transportu. Kupujący może wybrać spośród przedstawionych opcji przewoźnika oraz sposób dostawy odpowiedni do swoich potrzeb.

c) W przypadku prac ponadgabarytowych, które nie mogą zostać zrealizowane przez firmę kurierską, dostawa odbywa się przez wybraną firmę transportową. Sprzedawca przedstawia wtedy aktualne oferty różnych firm i Konsument sam wybiera najdogodniejszą z nich. Koszty niestandardowego transportu pokrywa Konsument.

d) W przypadku potrzeby szybszego transportu lub wyboru usługi niestandardowej mogą wystąpić dodatkowe koszty. Ich wysokość jest każdorazowo przedstawiana Kupującemu przed dokonaniem wysyłki.

e) Możliwa jest również wysyłka poza granice Polski. Koszt i sposób transportu zagranicznego są ustalane indywidualnie przed wysyłką.

f) W przypadku przesyłek poza Unię Europejską ewentualne cła, podatki importowe i inne opłaty związane z przywozem towaru do kraju odbiorcy ponosi odbiorca, zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju dostawy.

g) Prace są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu, z uwzględnieniem ich formatu, konstrukcji i charakteru.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Gotowe prace

a) Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

b) W przypadku umowy sprzedaży pojedynczej pracy termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba weszła w posiadanie pracy.

c) Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

d) W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

e) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanej pracy lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

f) Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia pracy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.

g) Bezpośrednie koszty odesłania pracy w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument.

Zwrot pracy

h) W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany odesłać pracę w sposób zapewniający jej odpowiednie zabezpieczenie przed uszkodzeniem podczas transportu.

i) Praca powinna zostać zapakowana z zachowaniem należytej staranności, odpowiednio do jej formatu, konstrukcji, oprawy oraz charakteru. W miarę możliwości zaleca się wykorzystanie opakowania i materiałów zabezpieczających zastosowanych przy pierwotnej wysyłce.

j) Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości pracy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania, w tym za zmniejszenie jej wartości wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia podczas zwrotu.

k) Zaleca się zachowanie materiałów opakowaniowych do czasu upływu terminu na odstąpienie od umowy, aby w przypadku zwrotu móc odpowiednio zabezpieczyć pracę podczas transportu.

Prace wykonywane na indywidualne zamówienie

l) Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według jego specyfikacji lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

m) W przypadku prac wykonywanych na indywidualne zamówienie wyjątek ten ma zastosowanie, jeżeli konkretna praca została wykonana według indywidualnej specyfikacji Kupującego lub służy jego zindywidualizowanym potrzebom.

n) Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy w danym przypadku jest przekazywana Kupującemu przed zawarciem umowy.

o) Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności pracy z umową.

9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

a) Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

b) Jeżeli zakupiona praca jest niezgodna z umową, Konsument może złożyć reklamację.

c) Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: linolinepl@gmail.com.

d) W reklamacji należy w miarę możliwości opisać stwierdzoną niezgodność oraz wskazać oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Do reklamacji można dołączyć dokumentację fotograficzną.

e) W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

f) Jeżeli charakter niezgodności uzasadnia naprawę lub wymianę, koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

g) Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

h) Uprawnienia wynikające z niezgodności towaru z umową są niezależne od prawa odstąpienia od umowy.

10. Zamówienia dla przedsiębiorców

a) Zamówienia składane przez przedsiębiorców mogą być realizowane na zasadach ustalonych indywidualnie.

b) W przypadku większych realizacji zakres prac, wynagrodzenie, harmonogram płatności, terminy, sposób dostawy, zasady akceptacji projektu oraz inne warunki współpracy mogą zostać określone w odrębnej umowie.

c) W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą zastosowanie mogą mieć przepisy dotyczące przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli spełnione są przesłanki określone w obowiązujących przepisach.

11. Prawa autorskie

a) Projekty, kompozycje, grafiki, fotografie oraz inne materiały prezentowane przez Linoline są chronione przepisami prawa autorskiego, w zakresie, w jakim stanowią utwory w rozumieniu obowiązujących przepisów.

b) Zakup fizycznej pracy nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do projektu, kompozycji, grafiki, fotografii ani innych materiałów związanych z pracą.

c) W przypadku indywidualnych realizacji zakres ewentualnego udzielenia licencji lub przeniesienia autorskich praw majątkowych może zostać określony w odrębnej umowie.

12. Dane osobowe

a) Administratorem danych osobowych jest:

Studio Archigrafika Wioletta Węgrzynowicz-Nowak

ul. Bolesława Chrobrego 2/15

41-219 Sosnowiec

NIP: 9910499308

b) Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zapytań, realizacji zamówień, zawierania i wykonywania umów, wystawiania dokumentów sprzedaży, organizacji dostawy oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

c) Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

13. Postanowienia dotyczące większych realizacji

a) W przypadku większych, złożonych lub realizowanych dla przestrzeni komercyjnych projektów szczegółowe warunki współpracy mogą zostać określone w odrębnej umowie.

b) Umowa może określać w szczególności zakres prac, wynagrodzenie, harmonogram płatności, terminy realizacji, sposób akceptacji projektu i gotowej pracy, zasady dostawy, prawa autorskie oraz inne ustalenia właściwe dla konkretnej realizacji.

c) Przed zawarciem umowy Kupujący otrzymuje jej wzór do wglądu.

14. Postanowienia końcowe

a) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

b) Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

c) W przypadku większych lub szczególnie złożonych realizacji szczegółowe zasady współpracy mogą zostać określone w odrębnej umowie.

d) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Kupujących w związku z umowami zawartymi przed wejściem zmian w życie.

e) Regulamin obowiązuje od dnia 7.10.2026 r.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Studio Archigrafika Wioletta Węgrzynowicz-Nowak

ul. Bolesława Chrobrego 2/15

41-219 Sosnowie

ce-mail: linolinepl@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej pracy:

....................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................

Data otrzymania pracy:

....................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis Konsumenta(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)

....................................................................

Obowiązuje od 07.10.2026 r.

REGULAMIN SPRZEDAŻY

I ZAMÓWIEŃ